Política de Cookies
- Version
- 1.1.0
- Last revised
- 2 de septiembre de 2026
- Contracting entity
- Truobox SpA · RUT 77.545.997-2 · Agustinas 1022, oficina 1001, Comuna de Santiago, Región Metropolitana, CP 8320000, Chile
This document is published in Spanish, which is the binding version. There is no approved English translation, and we would rather show you the text that governs the contract than a rendering of it that does not.
1. Qué son
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en el navegador del visitante para recordar información entre páginas y visitas.
2. Qué usamos
| Categoría | Servicio | Para qué | ¿Se puede rechazar? |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Sesión del panel, preferencia de idioma y país | Mantener la sesión iniciada y servir la versión correcta del sitio | No — sin ellas el servicio no funciona |
| Anti-fraude | Cloudflare Turnstile | Distinguir personas de programas automatizados en los formularios | No |
| Analítica | Google Analytics, PostHog | Medir de forma agregada cómo se usa el sitio | Sí |
| Atribución | TruoCloud (cookie propia) | Recordar por qué medio llegó el visitante, para saber qué canales funcionan | Sí |
| Soporte | Chatwoot | Chat de soporte y continuidad de la conversación | Sí |
3. Consentimiento
Las cookies analíticas, de atribución y de soporte son opcionales: el sitio funciona sin ellas.
Cuándo se piden depende de la legislación del lugar desde el que se navega. Donde la norma exige consentimiento previo —Unión Europea y Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Chile, Brasil, Argentina, Colombia, Perú, Ecuador, Uruguay, Costa Rica, Panamá y Canadá, entre otros— no se activa ninguna cookie opcional hasta que el visitante la acepta, y se le pregunta al entrar.
Donde el régimen aplicable es de información y baja voluntaria en lugar de consentimiento previo —Estados Unidos, México y Venezuela, entre otros— las cookies opcionales se activan desde el inicio y pueden desactivarse en cualquier momento desde configuración de cookies, en el pie de página.
La ubicación se determina a partir de la configuración del propio navegador, sin consultar la dirección IP con terceros. Cuando esa señal no permite determinarla, se pregunta.
En todos los casos se respeta la señal Global Privacy Control del navegador: si está activa, no se carga ninguna cookie opcional.
La preferencia puede cambiarse en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.
Las cookies esenciales y anti-fraude no requieren consentimiento porque sin ellas el sitio y el panel no pueden operar.
4. Terceros
Los servicios indicados en la tabla tratan datos por su propia cuenta y conforme a sus propias políticas. El detalle de qué datos tratan y con qué finalidad está en la Política de Privacidad.
5. Duración
Las cookies esenciales duran la sesión, salvo la preferencia de idioma y país, que se conserva hasta 12 meses. Las analíticas y de soporte duran lo que fije cada proveedor.
6. Cómo eliminarlas
Además del panel de preferencias, todo navegador permite ver y eliminar las cookies almacenadas desde su propia configuración.
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