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Política de Cookies

Versión
1.1.0
Última revisión
2 de septiembre de 2026
Entidad contratante
Truobox SpA · RUT 77.545.997-2 · Agustinas 1022, oficina 1001, Comuna de Santiago, Región Metropolitana, CP 8320000, Chile

1. Qué son

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en el navegador del visitante para recordar información entre páginas y visitas.

2. Qué usamos

CategoríaServicioPara qué¿Se puede rechazar?
EsencialesSesión del panel, preferencia de idioma y paísMantener la sesión iniciada y servir la versión correcta del sitioNo — sin ellas el servicio no funciona
Anti-fraudeCloudflare TurnstileDistinguir personas de programas automatizados en los formulariosNo
AnalíticaGoogle Analytics, PostHogMedir de forma agregada cómo se usa el sitioSí
AtribuciónTruoCloud (cookie propia)Recordar por qué medio llegó el visitante, para saber qué canales funcionanSí
SoporteChatwootChat de soporte y continuidad de la conversaciónSí

3. Consentimiento

Las cookies analíticas, de atribución y de soporte son opcionales: el sitio funciona sin ellas.

Cuándo se piden depende de la legislación del lugar desde el que se navega. Donde la norma exige consentimiento previo —Unión Europea y Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Chile, Brasil, Argentina, Colombia, Perú, Ecuador, Uruguay, Costa Rica, Panamá y Canadá, entre otros— no se activa ninguna cookie opcional hasta que el visitante la acepta, y se le pregunta al entrar.

Donde el régimen aplicable es de información y baja voluntaria en lugar de consentimiento previo —Estados Unidos, México y Venezuela, entre otros— las cookies opcionales se activan desde el inicio y pueden desactivarse en cualquier momento desde configuración de cookies, en el pie de página.

La ubicación se determina a partir de la configuración del propio navegador, sin consultar la dirección IP con terceros. Cuando esa señal no permite determinarla, se pregunta.

En todos los casos se respeta la señal Global Privacy Control del navegador: si está activa, no se carga ninguna cookie opcional.

La preferencia puede cambiarse en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.

Las cookies esenciales y anti-fraude no requieren consentimiento porque sin ellas el sitio y el panel no pueden operar.

4. Terceros

Los servicios indicados en la tabla tratan datos por su propia cuenta y conforme a sus propias políticas. El detalle de qué datos tratan y con qué finalidad está en la Política de Privacidad.

5. Duración

Las cookies esenciales duran la sesión, salvo la preferencia de idioma y país, que se conserva hasta 12 meses. Las analíticas y de soporte duran lo que fije cada proveedor.

6. Cómo eliminarlas

Además del panel de preferencias, todo navegador permite ver y eliminar las cookies almacenadas desde su propia configuración.

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